Envios & Devoluções

Envios & Devoluções

Onde posso receber a minha encomenda?

Para sua maior comodidade entregamos a sua encomenda ao domicílio, na morada facultada por si no processo de compra.

Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?

Após confirmação de pagamento a encomenda será despachado num prazo máximo de 72 horas em território nacional.

A Savana Calçados SA faz entregas no estrangeiro?

Neste momento, a Savana Calçados SA faz entregas para Portugal continental, Madeira, Açores e Espanha (exceto ilhas).

Posso pedir que a minha encomenda seja entregue noutra morada que não a do meu domicílio?

Sim, é possível durante o processo de compra selecionar uma morada diferente para a entrega da sua encomenda.

Posso ter acesso ao estado da minha encomenda?

Caso tenha efetuado o registo no website do TelmeeShoes, poderá a qualquer altura consultar o estado da sua encomenda.

Não recebi a minha encomenda. O que devo fazer?

Se não recebeu a sua compra, deve entrar em contacto para o e-mail [email protected].

Posso trocar os meu artigo?

Sim, se o artigo se encontrar em perfeito estado, poderá efetuar a troca. Para isso basta fazer-nos chegar a encomenda na nossa morada:

Rua alto das barrancas, nº 227

4650-361- Revinhade, Felgueiras

Para receber a troca em sua casa tem um custo associado de 5€*.

Qual o prazo para efetuar uma troca?

Tem um prazo de até 30 dias para efetuar uma troca de qualquer artigo adquirido na loja online da Savana Calçados SA.

Que artigos posso devolver?

Pode devolver qualquer artigo adquirido na loja online da Savana Calçados SA, desde que se encontre em perfeito estado e não manifeste qualquer sinal de utilização, acompanhado do comprovativo de compra. A Savana Calçados SA pode recusar a devolução do artigo caso não respeite as condições acima enumeradas.

Como será feito o meu reembolso?

Assim que for validada a devolução, o reembolso do montante do artigo será efetuado via transferência bancária.

Qual o prazo para efetuar uma devolução?

Tem um prazo de até 30 dias para efetuar uma devolução de qualquer artigo adquirido na loja online da Savana Calçados SA.

*valor até 2kg.